Tudo o que você precisa saber para começar bem na Livre Fibra — em 10 minutos de leitura.
Começar a ler →Seja muito bem-vindo(a) à Livre Fibra.
Você entra numa empresa que acredita numa ideia simples: tecnologia só faz sentido quando aproxima pessoas, fortalece negócios e transforma a vida de quem está do outro lado da conexão.
A gente cresceu porque tem gente que se importa. Gente que atende bem mesmo quando ninguém está olhando, que resolve o problema do cliente como se fosse o seu, que trata o colega com respeito.
Este livreto existe para você entender rápido como as coisas funcionam por aqui: no que a gente acredita, o que esperamos de você e onde buscar ajuda quando precisar.
Leia com calma. E seja muito bem-vindo(a).
Conectamos pessoas. Movemos negócios. Transformamos experiências.
A Livre Fibra é uma empresa de internet por fibra óptica. Mas se você perguntar o que a gente realmente entrega, a resposta não é velocidade — é tranquilidade.
É a aula online que não trava. É a maquininha da loja que funciona no fim do mês. É a chamada de vídeo com a família que mora longe. Por trás de cada uma dessas coisas tem uma equipe: a nossa.
Três frases que explicam por que a Livre Fibra existe.
Conectar pessoas ao que realmente importa, com internet de qualidade e atendimento próximo.
Entregar uma experiência superior em fibra óptica — com estabilidade, inovação e atendimento humano — contribuindo para o desenvolvimento das pessoas, das empresas e das comunidades onde atuamos.
Ser a empresa de conectividade mais admirada da região: referência em qualidade, inovação, relacionamento e valorização das pessoas.
Conectamos tecnologia. Desenvolvemos confiança. Transformamos o futuro.
Valor que fica na parede não vale nada. Aqui é o que a gente espera ver acontecendo.
A cultura da Livre Fibra não é um cartaz na parede — é a soma do que cada um faz todo dia.
Aqui a gente valoriza respeito entre as pessoas, trabalho em equipe, comunicação transparente, vontade de aprender, responsabilidade, foco em resultado, segurança e compromisso com o cliente.
Isso não é tarefa do RH nem da diretoria. É de todo mundo — inclusive de você, a partir de hoje.
Sem letra miúda: é isso que significa vestir a camisa da Livre Fibra.
Notebook, celular, ferramenta, veículo, sistema: tudo isso é da empresa e tem uma função.
Os equipamentos, sistemas, veículos e ferramentas da Livre Fibra são para uso profissional. Cada um deles tem uma política específica — vale a pena ler a do que você usa.
A gente lida com dados de milhares de clientes. Isso pesa.
Dados de clientes, informações de colegas, contratos, senhas e documentos internos precisam de proteção — e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) torna isso obrigação legal, não só boa prática.
Desenvolvimento aqui é via de mão dupla: a empresa oferece, você aproveita.
A Livre Fibra investe em treinamentos técnicos, capacitações comportamentais, integração, avaliações de desempenho e feedbacks periódicos. Vagas internas costumam ser oferecidas a quem já está na casa.
Segurança é o único valor que não se negocia por prazo, meta ou pressa.
Viu algo errado? Existe um caminho seguro para falar.
Se você presenciar ou souber de alguma situação incompatível com os valores da Livre Fibra, use os canais oficiais da empresa. Sua manifestação pode ser feita com confidencialidade.
Todas as manifestações são tratadas com imparcialidade e respeito. E existe proteção contra retaliação: ninguém pode ser prejudicado por relatar de boa-fé.
Este livreto é o resumo. Estes são os documentos completos.
Todos ficam disponíveis com o RH. Em caso de dúvida sobre qualquer regra, o documento oficial é que vale.
As dúvidas que mais aparecem nos primeiros dias.
Com o setor de Recursos Humanos.
Pelo seu gestor imediato, que encaminha ao RH conforme o procedimento interno.
Comunique o gestor imediatamente e siga as orientações do RH e da área de Segurança do Trabalho.
Use o Canal de Ética ou fale com a liderança, conforme o caso. Você pode fazer isso com confidencialidade.
Não. Os recursos são para uso profissional — veja a Política de Uso de Equipamentos.
Comece pelo seu gestor imediato. Se não for possível, procure o RH.
Registre que você recebeu e leu este manual. Leva 10 segundos.
Este livreto é um resumo em linguagem simples, feito para facilitar sua leitura no dia a dia. Ele não substitui o Manual do Colaborador oficial, o Regulamento Interno nem as políticas da empresa — em caso de divergência, valem sempre os documentos oficiais, disponíveis com o RH.